Nous avons les réponses.
Consultez les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Pour que nous puissions vous trouver gratuitement un logement locatif, vous devez respecter toutes les conditions suivantes :
Nous mettons 15 jours en moyenne pour vous trouver un logement.
Cette
durée peut évidemment être raccourcie ou rallongée en fonction de certains
facteurs comme par exemple la qualité de votre dossier de location.
Oui, nous sommes en mesure de vous trouver un logement si vous ne pouvez pas
être présent sur place.
Néanmoins, certains bailleurs n'acceptent pas
que nous réalisions des visites à distance, ce qui peut réduire le nombre
d'opportunités.
Un garant est fortement recommandé dans la mesure où la plupart des
bailleurs l'exigent.
Ce peut être un membre de votre famille, un ami,
un tiers, une entreprise, une banque, une assurance ou une association.
Non, les frais d'agence et le dépôt de garantie sont à votre charge et à
régler au bailleur lors de la signature du bail.
Notez toutefois que
ces frais sont encadrés par la loi, ce qui permet d'éviter les abus.
Oui, vous pouvez faire en parallèle des recherches de logement par
vous-même, personnellement, sans l'intervention d'un autre prestataire de
mobilité.
Nous vous demandons simplement de partager vos recherches
avec nous via l'application, pour une collaboration optimale.
Non, dans la lettre de mission que vous signez au début de notre
accompagnement, vous vous engagez notamment à nous assurer l'exclusivité de
votre recherche de logement.
Cependant, vous pouvez faire en
parallèle des recherches de logement par vous-même, personnellement, et les
partager avec nous via l'application.
Notre accompagnement est gratuit car il est entièrement subventionné par
l'aide Mobili-Pass® d'Action Logement.
Action Logement est un acteur
de référence du logement en France, dont la vocation est de faciliter
l'accès au logement pour favoriser l'emploi.
Non, l'aide Mobili-Pass® d'accompagnement à la recherche de logement ne peut être versée qu'à un prestataire de mobilité partenaire d'Action Logement, comme InstallYou.
Oui, tous vos documents et données sont en sécurité, stockés et encryptés
sur des serveurs européens.
Nous sommes conformes au règlement RGPD
et utilisons vos données dans le but unique de vous trouver un
logement.
Une fois notre accompagnement terminé, nous supprimons vos
documents et données à caractère personnel.
Contactez-nous et nous répondrons rapidement à votre demande.